Von der reichen 129-jährigen Geschichte des Unternehmens in der Schmuckherstellung bis hin zur wegweisenden Nachhaltigkeit Rachel Riggs gibt Einblicke in die sich entwickelnde Rolle der Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche. Entdecken MaritzWir engagieren uns für Menschen, Planeten und Profit und erhalten wertvolle Ratschläge für Fachleute und Teams, die Nachhaltigkeit in ihre Geschäftsstrategie integrieren möchten.
Eliana: Kannst du uns mehr über deine Rolle bei Maritz erzählen?
Rachael: Hallo zusammen, ich bin Rachael Riggs mit Maritz, der Geschäftsführerin von Environmental Strategy. Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in St. Louis, das es seit 129 Jahren gibt. Alles begann mit Edward Maritz, und er war ein Unternehmen, das Schmuck herstellte. Als Herr Maritz anfing, Uhren zu gravieren und das zu tun, was er so lange gemacht hatte, musste er, der Absturz und die Wirtschaftskrise, einen Kurswechsel vornehmen und darüber nachdenken, wie das Unternehmen weitergehen würde. Und dann begannen sie, Uhren und Schmuck zu verkaufen, um Verkaufsanreize zu schaffen. Nachdem die Verkaufsanreize drei Jahrzehnte lang florierten, weiteten wir unser Geschäft aus. Wir begannen, in den Bereichen Reisen sowie im Bereich Mitarbeiterbelohnung und Anerkennung zu arbeiten. Das Unternehmen hat sich also gerade um Vertriebs- und Marketingdienstleistungen weiterentwickelt, die Anerkennungs- und Programme für Mitarbeiter entwickeln und durchführen. Als wir mit dem Eventgeschäft angefangen hatten, begannen wir, Kunden bei der Registrierung von Unterkünften, Verkaufsanreizen und Veranstaltungen bei wichtigen Veranstaltungen auf der ganzen Welt zu unterstützen. Es ist also ein wahrhaft globales Unternehmen. Wir sind sehr stolz auf unser Erbe und freuen uns auf die nächsten 129 Jahre.
Eliana: Zuvor stand in Ihrer Rolle das Wohlbefinden bei Veranstaltungen im Mittelpunkt, bevor Sie die Position des GM für Umweltstrategie bei Maritz übernommen haben. Wie sah dieser Übergang aus?
Rachael: Vor dieser Rolle war ich bei Maritz Global Events für Wohlbefinden zuständig. Ich habe in unserem Designstudio gearbeitet und Veranstaltungen rund um fünf Dimensionen des Wohlbefindens entworfen. Und ich habe mir wirklich angeschaut, wie Veranstaltungen unter dem Gesichtspunkt des persönlichen, sozialen, beruflichen, finanziellen und ökologischen Wohlbefindens wirken. Gerade als die Pandemie kam oder zu Ende ging und die Ereignisse zurückkehrten, haben wir uns wirklich angeschaut, wie die Menschen auf sichere, gesunde und persönliche Weise zu Live-Veranstaltungen zurückkehren würden? Weil es das erste Mal seit zwei Jahren war, dass wir alle draußen waren. Und so war es wirklich zielgerichtet. Als wir anfingen, das aufzuschreiben, erhielten wir viele Fragen zum Thema Umweltschutz, und die Kunden verlangten immer mehr Dinge von uns, darunter EcoVadis und CDP, und mit all dem geht auch die CO2-Bilanzierung einher. Und so fing ich an, mich auch damit zu beschäftigen. Wir begannen zu erkennen, dass wir die Position der Umweltstrategie formalisieren mussten. Dann nahm ich diesen Job an und leitete die CO2-Bilanzierung für das gesamte Unternehmen, die EcoVadis-Berichterstattung und die CDP-Berichterstattung. Ich arbeite auch mit unseren Kunden zusammen, um ihnen zu helfen und sie bei der Entwicklung nachhaltiger Strategien für Geschäftsveranstaltungen zu unterstützen. Es ist also ziemlich robust. Ich mache viel innerhalb der Organisation, aber auch mit unseren Kunden.
Eliana: Es scheint ein bedeutendes Unterfangen zu sein, aber ich bin mir sicher, dass Sie das Zeug dazu haben, diese Herausforderung zu bewältigen.
Rachael: Ja, sicher. Ich bin eine neugierige Person und ich lerne wirklich gerne. In dieser Welt sind wir alle immer noch dabei, herauszufinden, was das bedeuten wird und wie es sich entwickeln wird. Und für mich war das Wichtigste, den richtigen Partner zu finden. Als wir anfingen, nach einem Partner für die CO2-Bilanzierung zu suchen, habe ich viele Leute gefragt, darunter einige unserer Kunden und Branchenkollegen. Dann lernte ich Mike Wallace und Persefoni kennen.
Eliana: Können Sie mir mehr darüber erzählen, wie Maritz' Engagement für Nachhaltigkeit mit den strategischen Säulen und dem allgemeinen Geschäftsplan des Unternehmens in Einklang steht?
Rachael: Wir haben eine solide Geschäftsstrategie, bei der die Menschen, der Planet und der Gewinn im Mittelpunkt stehen. Und wir sind wirklich gut als Unternehmen, in dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Wir kümmern uns gut umeinander; wir kümmern uns gut um unsere Kunden. Die Leute sind sehr, sehr damit einverstanden. Und wissen Sie, wir sind ein profitables Unternehmen, wir waren, wir sind in Privatbesitz, aber eines der Dinge, die der Planet, wir sind schon lange im Einklang mit dem Planeten. Wir haben seit 2009 ein umweltfreundliches Team, aber unser Besitzer und unser Vorstandsvorsitzender waren in seinem Leben so sehr im Einklang mit Naturschutz und all dem, und das ist Teil dessen, wer er ist, und das spürt man im Unternehmen. Also mussten wir es wirklich stärker formalisieren. Und es war immer da, aber wir, weißt du, in der heutigen Umgebung mussten wir es einfach stärker formalisieren. Es entspricht also den strategischen Säulen unseres Unternehmens, denn, wissen Sie, wir wollen uns wirklich um unsere Mitarbeiter kümmern, wir wollen uns wirklich um unsere Kunden kümmern, wir wollen uns wirklich umeinander kümmern. Und wir wollen es auch auf nachhaltige Weise tun, damit zukünftige Generationen aufeinander aufpassen können. Deshalb konzentrieren wir unsere Geschäftsstrategie wirklich auf dieses dreifache Geschäftsergebnis.
Eliana: Es ist immer wichtig zu sehen, wie Nachhaltigkeit in den gesamten Geschäftsplan integriert wird.
Rachael: Ja, es ist wirklich Teil dessen, wer wir sind.
Eliana: Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Rolle der Nachhaltigkeit in der Veranstaltungs- und Tagungsbranche in den kommenden Jahren entwickeln?
Rachael: Ja, das ist wirklich interessant, weil wir 2009 eines der ersten Unternehmen waren, das ein grünes Team hatte und diese Dinge gemacht hat. Und dann sind viele Dinge passiert und es ist irgendwie auf der Strecke geblieben. Ich sehe also, dass diese Rolle der Nachhaltigkeit wirklich, wirklich an Bedeutung gewinnt und immer wichtiger wird, weil die Kunden sie fordern. Und ich sehe das auch, wenn wir reisen und Veranstaltungen haben, und wir machen solche Dinge, ich verstehe, und ich war vor zwei Wochen auf einer Veranstaltung in New York, und ich weiß, dass viele Veranstaltungsorte und Einrichtungen eine viel stärkere Haltung dazu einnehmen. Es werden also nicht nur die Eventfirmen sein, es werden auch die Veranstaltungsorte sein. Und es werden auch die Städte und Gemeinden sein, die beginnen werden, mehr Nachhaltigkeit zu fordern. Und das sieht man bei der COP26, und das sieht man bei vielen Initiativen und dem EIC und allem, was wirklich passiert. Ich sehe, dass es einfach mehr und mehr verankert wird. Und wenn ich mir meine Rolle in fünf Jahren ansehe, sehe ich, dass das jeder macht und dass wir so arbeiten. Und es wird keine so große Sache sein, weil es einfach das Richtige sein wird. Und weißt du, eines der Dinge, die ich an der Arbeit mit Persefoni wirklich mag, ist, dass sie, als ich Mike und den Rest des Teams traf, einfach das Richtige tun wollten. Und das ist im heutigen Geschäftsumfeld wirklich wichtig.
Eliana: Absolut. Es geht darum, Nachhaltigkeit zur Norm und nicht zur Ausnahme zu machen.
Rachael: Genau.
Eliana: Das ist wunderbar. Und welchen Rat würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrung in der Branche Veranstaltungsexperten geben, die Nachhaltigkeit in ihre Veranstaltungen integrieren möchten?
Rachael: Die erste Sache ist, Fragen zu stellen. Fragen Sie Ihre Kunden, fragen Sie Ihre Stakeholder, fragen Sie Ihre Mitarbeiter. Worauf legen sie Wert? Was ist ihnen wichtig? Denn ich denke, je mehr Sie darüber wissen, was für die Leute, die an Ihrer Veranstaltung teilnehmen werden, wichtig ist, desto besser können Sie diese Veranstaltung gestalten. Und es ist wichtig, die richtigen Partner zu finden, weil wir das nicht alleine schaffen können. Das ist etwas anderes als nur das, was Maritz tun wird oder was diese Veranstaltung tun wird. Es ist etwas, das wir alle zusammen tun müssen. Daher ist es wirklich wichtig, die richtigen Partner zu finden, die Ihren Werten und dem, was Sie erreichen möchten, entsprechen. Und dann denke ich auch, dass es wirklich wichtig ist, zu messen und zu berichten. Wir haben dieses Jahr mit unserer EcoVadis-Berichterstattung begonnen, und es hat uns wirklich die Augen geöffnet, weil wir Dinge schon lange tun, aber wir hatten einfach nicht alles formalisiert. Und wissen Sie, ich denke, es ist wirklich wichtig, Ihre Erfolge zu messen und darüber zu berichten und sie dann zu feiern. Wenn du etwas Gutes tust, sag es der Welt. Weißt du, denn je mehr du der Welt erzählst, desto mehr Leute werden kommen und mit dir arbeiten, und desto mehr Menschen werden über diese Dinge nachdenken. Und dann denke ich auch, dass es wirklich wichtig ist, immer wieder an die Grenzen zu gehen, denn was gestern funktioniert hat, wird morgen nicht funktionieren. Deshalb denke ich, dass es wirklich wichtig ist, immer an die Grenzen zu gehen und immer darüber nachzudenken, was als Nächstes kommt.
Eliana: Das ist ein fantastischer Rat. Es geht um Zusammenarbeit, Messung und kontinuierliche Verbesserung. Und zum Schluss: Haben Sie irgendwelche aufregenden Projekte oder Initiativen bei Maritz am Horizont, die Sie mit uns teilen möchten?
Rachael: Ja, wir arbeiten an vielen Dingen. Wir arbeiten daran, unser EcoVadis und unser CDP fertig zu stellen. Und wissen Sie, das ist eine große Initiative. Aber wir arbeiten auch an einigen Dingen, die nur intern sind und an denen wir, weißt du, unser grünes Team arbeitet. Wir arbeiten daran, Einwegkunststoffe zu reduzieren. Wir arbeiten an der Kompostierung. Wir arbeiten an einigen wirklich coolen Dingen, um einen Teil unserer Reisen auszugleichen. Wir arbeiten auch an einer großen Initiative zum Thema Wellness. Wir haben gerade einen Wellness-Direktor für Maritz engagiert, was für uns eine Premiere ist. Wir haben immer daran geglaubt, aber wir hatten nie jemanden, der sich dafür eingesetzt hat. Deshalb schauen wir uns wirklich an, wie wir Wohlbefinden und Nachhaltigkeit so aufeinander abstimmen, dass es wirklich ganzheitlich ist und wirklich gut für unsere Mitarbeiter, aber auch für den Planeten ist. Deshalb arbeiten wir dort an vielen Initiativen. Und dann arbeiten wir auch an vielen neuen Dingen für Kunden. Wir arbeiten an vielen neuen Wegen, wie wir mit Kunden aus dem Bereich Nachhaltigkeit in Kontakt treten und sie wirklich dazu bringen können, über Dinge nachzudenken, vielleicht ein bisschen anders als in der Vergangenheit. Und dann arbeiten wir an vielen Möglichkeiten, wie wir die guten Geschichten und die guten Erfolgsgeschichten messen, berichten und teilen können. Und dann, weißt du, passieren eine Menge wirklich cooler Dinge, über die ich im Moment nicht viel erzählen kann, aber ich würde gerne zurückkommen und sie teilen, wenn wir bereit sind.
Eliana: Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und von diesen aufregenden Initiativen zu erfahren. Es hört sich so an, als ob bei Maritz viel großartige Arbeit passiert, und wir freuen uns darauf, in Zukunft mehr zu erfahren. Rachael, vielen Dank, dass du heute zu uns gekommen bist.
Rachael: Vielen Dank, Eliana, und danke für die Gelegenheit.
